EBP Mon Compte est l’espace client officiel d’EBP. Il permet de vous connecter, gérer vos licences, télécharger vos logiciels, suivre vos abonnements, récupérer vos identifiants et contacter le support technique depuis un portail unique, pensé pour les TPE et PME.
Marre de farfouiller dans les menus pour trouver la bonne page ? Respirez, vous êtes au bon endroit. Dans les lignes qui suivent, on vous montre, pas à pas, comment ouvrir votre session, créer votre espace client, piloter vos licences et dénouer les petits soucis du quotidien. Tout ça, sans détour superflu.
L’idée ? Vous faire gagner des minutes précieuses et garder le contrôle. Que votre cœur de métier soit la compta, la facturation, la paie ou le CRM, ce guide se lit comme une boîte à outils pratique pour naviguer dans votre espace client EBP.
1. Qu’est-ce que l’espace client « EBP Mon Compte » ?
Derrière l’acronyme EBP, on trouve un éditeur français de logiciels de gestion taillé pour les TPE, PME et indépendants. Son portail Mon Compte réunit toutes les opérations liées à vos contrats, vos produits et l’assistance.
Les indispensables pour les petites entreprises
Depuis votre EBP Mon Compte, vous pouvez notamment :
- accéder à votre espace client ;
- récupérer vos identifiants EBP ;
- réinitialiser un mot de passe égaré ;
- télécharger vos logiciels et les mises à jour qui vont avec ;
- gérer licences et activations ;
- suivre vos abonnements et leurs échéances ;
- retrouver l’historique de facturation ;
- solliciter le support technique.
C’est, en somme, le tableau de bord qui pilote toute votre relation avec EBP : de l’administratif jusqu’à l’assistance.
Portail web ou logiciel ? Ne confondez pas tout
Beaucoup s’y perdent : EBP Mon Compte, ce n’est pas votre logiciel de compta ou de paie. Il s’agit d’un portail web accessible depuis n’importe quel navigateur, dédié à la gestion de votre contrat. Votre application EBP, elle, reste installée sur votre ordinateur et sert au travail quotidien : devis, factures, écritures, bulletins…
- Portail web : comptes, licences, téléchargements, support.
- Application EBP : la production quotidienne de vos données métier.
2. Se connecter à EBP : le raccourci qui change tout
La question revient sans cesse : où se trouve la page de connexion EBP Mon Compte ? La voie la plus sûre reste le site officiel : un clic sur Mon Compte ou Espace client et le tour est joué.
Le réflexe « bouton Mon Compte »
Procédez ainsi :
- visitez le site officiel d’EBP ;
- cliquez, tout en haut, sur Mon Compte ;
- saisissez votre email ou identifiant ;
- ajoutez le mot de passe ;
- validez et voilà votre portail ouvert.
Pensez à mettre cette page dans vos favoris : adieu les recherches interminables et les faux liens.
Mot de passe perdu ? Pas de panique
Impossible de vous connecter ? Le lien Mot de passe oublié est là pour ça.
- Cliquez sur Mot de passe oublié.
- Indiquez l’adresse mail associée au compte.
- Ouvrez le courriel reçu.
- Choisissez un nouveau mot de passe.
- Connectez-vous à EBP Mon Compte.
Vous ne retrouvez plus l’identifiant ? Fouillez vos mails de bienvenue, de facturation ou d’activation : ils contiennent souvent la perle rare.
Ça bloque toujours ? Passez en revue ces pistes
Les raisons classiques d’un échec de connexion :
- adresse email erronée ;
- mot de passe expiré ou mal saisi ;
- compte pas encore activé ;
- navigateur trop ancien ;
- cookies ou cache endommagés ;
- confusion entre compte client et accès logiciel.
Avant de décrocher votre téléphone :
- essayez un autre navigateur ;
- nettoyez cache et cookies ;
- désactivez l’auto-complétion du mot de passe ;
- vérifiez l’adresse email utilisée ;
- relancez la procédure de réinitialisation.
3. Créer son compte et activer sa première licence
Nouveau client ? Deux étapes suffisent : ouvrir votre compte, puis y rattacher votre produit ou votre abonnement. Sans cela, pas de téléchargement ni d’activation.
Ce qu’il faut avoir sous la main
Avant de cliquer partout, préparez :
- le numéro de série ou la référence de licence ;
- l’email utilisé lors de l’achat ;
- vos coordonnées d’entreprise ;
- et, au besoin, la raison sociale exacte déclarée chez EBP.
Ces infos évitent les doublons et fluidifient l’inscription.
Validation, sécurité : les deux gardiens de votre compte
Une fois inscrit, un mail de confirmation vous attend dans votre boîte (ou vos spams !). Cliquez, définissez un mot de passe solide et, si l’option apparaît, activez la validation renforcée.
L’ANSSI le rappelle : un mot de passe long, unique, c’est déjà la moitié du travail de sécurité, surtout quand on manipule données comptables ou de paie.
Ajouter un poste ou un nouvel utilisateur
Besoin d’installer EBP sur une autre machine ? Rattachez d’abord le produit à votre compte, puis suivez l’assistant d’activation. Avant de lancer l’opération :
- regardez le nombre de postes inclus dans votre licence ;
- vérifiez la version du logiciel ;
- contrôlez la compatibilité de votre environnement ;
- assurez-vous d’avoir les droits administrateur sur le PC.
4. Abonnements, factures, renouvellements : tout sous contrôle
Votre espace client EBP sert aussi de guichet unique pour le suivi contractuel. Pratique pour éviter les surprises, notamment lors des renouvellements.
Historique de facturation : votre mémoire numérique
Dans la section dédiée, vous retrouvez en quelques clics :
- vos factures ;
- les dates de renouvellement ;
- les références de commande ;
- les services inclus dans l’abonnement.
Indispensable si votre comptable vous réclame un justificatif à la dernière minute.
Besoin d’une montée en gamme ?
Votre entreprise grandit, vos besoins aussi ? Depuis le portail, visualisez votre offre actuelle et déclenchez la transition vers un module plus costaud : compta, gestion co, paie, CRM ou version cloud. Avant de signer :
- combien d’utilisateurs accéderont au logiciel ?
- l’accès distant est-il nécessaire ?
- des fonctions métier spécifiques sont-elles requises ?
Mettre à jour vos moyens de paiement
Un prélèvement qui échoue et c’est parfois tout le service qui se bloque. Le réflexe gagnant : vérifier vos coordonnées bancaires avant chaque échéance annuelle.
5. Télécharger, installer, mettre à jour vos logiciels EBP
Où dénicher mon logiciel EBP et ses correctifs ? La réponse tient en trois mots : EBP Mon Compte, rubrique Téléchargements.
Choisir la bonne mouture
EBP décline ses gammes : Compta, Paie, Gestion Commerciale, CRM, etc. Téléchargez toujours la version correspondant à votre contrat et à votre système.
Une vérification rapide évite bien des sueurs froides :
- nom exact du produit ;
- version et édition ;
- correctifs récents ;
- prérequis techniques.
Installation pas à pas
Pour une installation sans accroc :
- récupérez l’exécutable depuis l’espace client ;
- fermez les programmes ouverts ;
- exécutez-le en mode administrateur si besoin ;
- saisissez les infos de licence ;
- lancez le logiciel et vérifiez l’activation.
Petit conseil : sauvegardez vos bases avant toute migration majeure. La CNIL le rappelle régulièrement : mieux vaut prévenir que guérir, surtout quand il s’agit de données de paie ou de compta.
Mises à jour et correctifs : ne remettez pas à demain
Les updates apportent sécurité, conformité et stabilité. Depuis EBP Mon Compte, identifiez les versions disponibles et, selon votre contrat, téléchargez-les dès que possible, notamment pour :
- la paie ;
- la TVA et la compta ;
- la facturation ;
- les connexions cloud ou réseau.
6. Besoin d’aide ? Le support est à portée de clic
Un blocage qui s’éternise ? Votre portail client fait office de porte d’entrée vers l’assistance, le moyen le plus rapide pour obtenir une solution.
Ouvrir un ticket directement depuis Mon Compte
Face à une erreur de licence, d’installation ou de connexion, détaillez :
- le produit concerné ;
- la version exacte ;
- le message d’erreur ;
- les manipulations déjà testées ;
- et, si possible, une capture d’écran.
Plus vous êtes précis, plus le diagnostic sera éclair.
Téléphone, chat, ticket : choisissez votre canal
Comment joindre le support technique EBP sans perdre de temps ? Une fois connecté, la rubrique Support vous indique les canaux inclus dans votre contrat : ticket, téléphone, voire chat.
Gardez près de vous :
- votre numéro client ;
- votre référence de licence ;
- la version du logiciel ;
- le poste impacté.
Docs, webinars, formations : la boîte à ressources
EBP met aussi à disposition une base de connaissances, des tutoriels, des webinaires et des formations. Idéal pour monter en compétence et éviter les écueils récurrents.
Pourquoi ne pas instaurer une petite routine ?
- lire la doc avant une nouvelle installation ;
- parcourir les notes de version avant chaque update ;
- former vos utilisateurs aux bons réflexes de sauvegarde.
7. Sécuriser votre espace client et vos données
On ne le répétera jamais assez : la sécurité se pense dès le départ. Votre compte EBP contient licences, factures, contrats… bref, des infos sensibles.
Pensez à l’authentification renforcée
Si EBP propose une validation supplémentaire, activez-la d’emblée. Un pas de plus pour empêcher les intrus.
Les bons réflexes mot de passe
- un mot de passe unique, long, complexe ;
- éviter les clins d’œil trop évidents à votre société ;
- pas de partage du compte principal ;
- changement express en cas de départ d’un collaborateur.
Sauvegarde et vigilance : le duo gagnant
Mes données sont-elles en sécurité sur l’espace client EBP ? Oui, si l’éditeur et vous jouez chacun votre rôle : droits d’accès maîtrisés, mots de passe sérieux, sauvegardes régulières et méfiance face aux mails douteux.
- limiter l’accès aux personnes vraiment concernées ;
- archiver les sauvegardes ;
- contrôler les droits par poste ;
- vérifier l’authenticité des emails reçus.
Conclusion
EBP Mon Compte reste le hub incontournable pour gérer vos identifiants, télécharger vos logiciels, activer vos licences, suivre vos factures et contacter le support. Utilisé méthodiquement, il vous fait gagner un temps précieux, chaque semaine.
Le plus simple : conservez le lien officiel dans vos favoris, sécurisez vos identifiants, gardez vos numéros de licence sous la main et planifiez toujours une sauvegarde avant toute mise à jour. Vous limitez ainsi les ratés de connexion et réduisez les interruptions.
Envie de reprendre la main tout de suite ? Rendez-vous sur le portail officiel EBP, ouvrez Mon Compte, puis jetez un œil à vos licences, vos téléchargements et vos coordonnées. Quelques minutes suffisent pour sécuriser votre environnement EBP et repartir l’esprit tranquille.
Questions fréquentes sur EBP Mon Compte
Qu’est-ce que EBP Mon Compte ?
EBP Mon Compte est le portail client officiel d’EBP. Il permet de gérer vos licences, télécharger vos logiciels, suivre vos abonnements et accéder au support technique, le tout depuis une interface unique dédiée aux TPE et PME.
Comment se connecter à EBP Mon Compte ?
Pour vous connecter, rendez-vous sur le site officiel d’EBP, cliquez sur « Mon Compte », puis saisissez votre email et mot de passe. Si nécessaire, utilisez l’option « Mot de passe oublié » pour réinitialiser vos identifiants.
Que faire en cas de mot de passe oublié sur EBP Mon Compte ?
Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion, entrez votre email, puis suivez les instructions reçues par courriel pour définir un nouveau mot de passe.
Comment créer un compte EBP Mon Compte ?
Pour créer un compte, accédez à la page « Mon Compte » sur le site EBP, cliquez sur « Créer un compte », puis suivez les étapes en renseignant vos informations personnelles et professionnelles.
Quels services sont disponibles sur EBP Mon Compte ?
EBP Mon Compte offre des services tels que la gestion des licences, le téléchargement des logiciels, le suivi des abonnements, l’accès à l’historique de facturation et la possibilité de contacter le support technique.
